תקנון ותנאי שימוש – Lara Jewelry

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Lara Jewelry (להלן: "האתר").

האתר מופעל ומנוהל על ידי LDESIGN, עוסק מורשה 308167964 (להלן: "העסק"), שכתובתו רחוב אלחורה, כפר ג'וליס.

באתר זה תוכלו להתרשם מקולקציות תכשיטי זהב ושעונים ולרכוש פריטים מתוכן.

הכניסה לאתר, הגלישה בו ו/או ביצוע רכישות דרכו, מותנים בקבלת הסכמתכם המלאה לכל תנאי השימוש המפורטים בתקנון זה, וכן למדיניות הפרטיות ומדיניות ההחזרות של האתר. במידה ואינכם מסכימים לתנאים אלו, כולם או חלקם, הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לשני המינים.

1. כשרות משפטית ותנאי שימוש באתר

• גיל מינימלי: השימוש באתר וביצוע רכישות דרכו מותרים אך ורק לבני 18 ומעלה, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי הוא מעל גיל 18.

• השימוש באתר נועד למטרות אישיות בלבד ולא למטרות מסחריות ו/או סיטונאיות, אלא אם התקבל אישור מראש ובכתב מהעסק. לעסק שיקול הדעת הבלעדי לקבוע האם הזמנה נראית כהזמנה מסחרית.

• העסק שומר לעצמו את הזכות למנוע או להגביל את הגישה לאתר מכל משתמש, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, במקרים של הפרת תנאי תקנון זה או ביצוע פעולה בלתי חוקית.

2. רכישה באתר ואמצעי תשלום

• רכישת תכשיטים ושעונים באתר מתבצעת באמצעות הוספת מוצרים ל"סל הקניות".

• התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי התקפים בישראל בלבד. הסליקה מבוצעת באופן מאובטח באמצעות חברת הסליקה GROW.

• תשלום במזומן: בנוסף לתשלום באשראי, ניתן לשלם במזומן ישירות לידי השליח במעמד קבלת המשלוח בכתובת הקונה.

• לא ניתן לשלם באתר באמצעות המחאות או תווי קניה פיזיים, אלא אם צוין אחרת במפורש (כגון מימוש גיפט קארד דיגיטלי של האתר).

• תנאי מוקדם ועיקרי לאישור עסקה באשראי הוא קבלת אישור מחברת האשראי או חברת הסליקה. ללא אישור זה, ההזמנה לא תטופל.

• לאחר אישור התשלום (או אישור הזמנה לתשלום במזומן), תישלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני המאשרת את קליטת ההזמנה. יובהר כי עצם מילוי הפרטים באתר אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה, אלא קבלת האישור כאמור.

3. אספקה ומשלוחים

העסק מתחייב לספק את המוצרים שהוזמנו לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת הרכישה.

זמני טיפול ואספקה:

• זמן טיפול בהזמנה: הכנת ההזמנה ואריזתה יתבצעו תוך עד 2 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

• זמן משלוח: עד 7 ימי עסקים. (ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון).

אזורי חלוקה ואופן המשלוח: שירות המשלוחים שלנו פעיל כרגע אך ורק באזור הצפון ולא ניתן לבצע הזמנות או משלוחים למרכז ודרום הארץ.

• משלוחים לצפון הארץ: מבוצעים באופן ישיר, אישי ומאובטח על ידי בעלי העסק או מי מטעמם, על מנת להבטיח שהתכשיטים והשעונים יגיעו אליכם בשלמותם וברמת השירות הגבוהה ביותר.

• משלוחים למרכז ולדרום הארץ (במידה ושירות זה יוחזר ויהיה זמין): מבוצעים באמצעות דואר ישראל, בשירות דואר רשום.

העסק לא יישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתו, כגון כוח עליון, מצבים ביטחוניים, שביתות, עיכובים מטעם דואר ישראל, או בגין כתובת שגויה/חסרה שהוזנה על ידי הלקוח.

יצירת קשר אנו כאן עבורכם לכל שאלה או בירור בנוגע לאתר, למוצרים או לתנאי התקנון:

כתובת החנות הפיזית: רחוב אלחורה, כפר ג'וליס. דואר אלקטרוני: larajewls@gmail.com טלפון ושירות לקוחות: 052-7081681

4. מדיניות ביטול עסקאות והחזרות

• ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

• לקוח אשר ביצע הזמנה באתר (עסקת מכר מרחוק) רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, ללא קשר למחיר המוצר. במקרה של ביטול, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), וכן עמלות סליקה במידה ונגבו.

• לא ניתן לבטל עסקה עבור תכשיט או שעון שנעשה בו שימוש, נפגם, או שיוצר/הותאם אישית עבור הלקוח (למשל, חריטה).

• לפרטים המלאים, אנא עיינו בעמוד מדיניות ביטולים והחזרות המופיע באתר.

5. מלאי, תמונות וטעויות (טעות קולמוס)

• התמונות המופיעות באתר נועדו להמחשה בלבד. אנו עושים מאמץ להציג את התכשיטים והשעונים באופן המדויק ביותר, אך ייתכנו הבדלי גוונים או פרופורציות הנובעים ממגבלות טכניות של מסכים שונים.

• העסק משתדל לוודא כי כל המוצרים המוצגים זמינים במלאי. עם זאת, במידה ולאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי המוצר אזל, העסק ייצור קשר עם הלקוח ויציע מוצר חלופי או ביטול מלא של העסקה והחזר כספי ללא דמי ביטול.

• במקרה של טעות קולמוס חריגה – כגון פרסום מחיר נמוך או גבוה באופן קיצוני מהמחיר הריאלי של המוצר, או טעות מהותית במפרט המוצר – העסק יהיה רשאי לבטל את העסקה. במקרה כזה, תימסר הודעה ללקוח וכספו יושב לו במלואו.

6. אחריות על התכשיטים והשעונים

•  העסק מעניק אחריות לתקופה של [יש להשלים את משך החודשים/שנים, למשל: 12 חודשים] ממועד הרכישה על תכשיטי הזהב והשעונים, המכסה פגמי ייצור בלבד.

   

• האחריות אינה חלה במקרים של בלאי סביר, שריטות, שברים, קרעים, אובדן חלקים (כגון חרוזים או שיבוצי אבנים שנפלו כתוצאה ממכה או שימוש לא סביר), נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן/העסק, חשיפה לחומרים כימיקילים (כגון בשמים, חומרי ניקוי או כלור), או נזק שנגרם עקב טיפול או תיקון שנעשה בידי גורם שאינו מוסמך מטעם העסק.

   

• מימוש האחריות מותנה בהצגת חשבונית מקורית או אישור רכישה, והגעת הלקוח לחנות הפיזית ברחוב אלחורה, כפר ג'וליס, או תיאום מול שירות הלקוחות של העסק. עלויות משלוח הלוך ושוב בגין תיקון במסגרת האחריות יחולו על הלקוח, אלא אם צוין אחרת במפורש.

• החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר.

7. קניין רוחני וזכויות יוצרים

• כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים באתר, לרבות סימני המסחר (Lara Jewelry), התמונות, הטקסטים, קוד האתר ומאגרי הנתונים, הינם רכושו הבלעדי של העסק.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות כל שימוש מסחרי במידע ובתכנים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהעסק.

8. הגבלת אחריות

• העסק עושה כל שביכולתו על מנת להבטיח את תקינות האתר, אך אינו מתחייב כי השירותים בו יינתנו כסדרם ללא הפסקות או תקלות טכניות.

• העסק ו/או מי מטעמו לא ישאו בכל אחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש באתר. אחריות העסק במקרה של פגם במוצר תהיה מוגבלת לכל היותר לגובה עלות המוצר ששולמה על ידי הלקוח.

9. פרטיות, דיוור ו-Cookies

• העסק מכבד את פרטיות לקוחותיו. המידע הנאסף מוצפן ומאובטח, ומועבר לצדדים שלישיים (כמו חברת הסליקה GROW) אך ורק לצורך השלמת הרכישה או כמתחייב על פי חוק.

• במעמד הרשמה למועדון או הזמנה, באפשרות הלקוח לאשר קבלת תוכן שיווקי. אישור זה מהווה הסכמה לקבלת דיוור, מבצעים ועדכונים. הלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.

• האתר משתמש בטכנולוגיות מעקב ו-Cookies לצורך תפעולו, שיפור חוויית המשתמש והתאמת פרסומות.

• למידע המלא, אנו מזמינים אתכם לקרוא את מדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

10. דין וסמכות שיפוט

• הדין החל על תקנון זה ועל השימוש באתר הוא הדין של מדינת ישראל בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מהשימוש באתר או הקשור אליו, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוזות חיפה והצפון או תל אביב (לפי בחירת העסק).

11. יצירת קשר

אנו כאן עבורכם לכל שאלה או בירור בנוגע לאתר, למוצרים או לתנאי התקנון:

• כתובת החנות הפיזית: רחוב אלחורה, כפר ג'וליס.

• דואר אלקטרוני: larajewls@gmail.com

• טלפון ושירות לקוחות: 052-7081681